Informativa sul trattamento dei dati personali

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 — “GDPR” — e del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, e descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.cigliadialina.it

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Halyna Chyzhyshyn
Via Capodimonte
80136 Napoli
C.F.: CHYHYN02E56Z138D
P.IVA: 09935031212
Email di contatto: info@cigliadialina.it

 

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità di utilizzo del sito da parte dell’utente.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila un modulo di contatto, invia una richiesta via email, effettua un acquisto o interagisce con il sito, possono essere raccolti dati quali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se richiesto o fornito;
• indirizzo di fatturazione e/o spedizione;
• codice fiscale;
• partita IVA;
• PEC;
• codice destinatario;
• dati relativi all’ordine;
• dati relativi alle richieste inviate al Titolare;
• eventuali altri dati inseriti volontariamente dall’utente nei moduli o nelle comunicazioni.

Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto di prodotti, servizi, consulenze, corsi, prodotti digitali o altri beni tramite il sito, il Titolare tratta i dati necessari per:

• gestire l’ordine;
• fornire il prodotto o servizio acquistato;
• gestire il carrello e il checkout;
• inviare comunicazioni relative all’ordine;
• emettere fattura o documento fiscale, ove necessario;
• adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• gestire eventuali richieste di assistenza, resi, reclami o garanzie.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e i software che consentono il funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Tra questi dati possono rientrare:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• nome a dominio e indirizzi dei siti dai quali è stato effettuato l’accesso;
• pagine visitate;
• data e ora della visita;
• tempo di permanenza sulle pagine;
• dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato;
• log di sistema.

Tali dati possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, ottenere informazioni statistiche, migliorare i servizi, prevenire abusi o verificare eventuali responsabilità in caso di illeciti informatici.

3. Finalità del trattamento

I dati personali degli utenti possono essere trattati per le seguenti finalità.

a) Rispondere alle richieste dell’utente

Se l’utente scrive tramite modulo di contatto, email o altri canali indicati sul sito, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o legittimo interesse del Titolare a rispondere alle richieste ricevute.

b) Gestione degli acquisti e dell’e-commerce

I dati vengono trattati per consentire l’acquisto di prodotti, servizi, consulenze, corsi, prodotti digitali o altri beni tramite il sito.

Il sito è ospitato e gestito tramite la piattaforma Shopify, che consente la gestione del negozio online, del catalogo prodotti, del carrello, del checkout, degli ordini, delle comunicazioni operative e delle funzionalità connesse alla vendita online.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

c) Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite fornitori terzi, tra cui:

• PayPal;
• Stripe;
• Klarna.

I dati di pagamento vengono trattati direttamente dai rispettivi fornitori di pagamento secondo le loro informative privacy. Il Titolare non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, come il numero completo della carta di credito.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

d) Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi

I dati relativi agli acquisti possono essere trattati per l’emissione di fatture, ricevute, documenti contabili e per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale e contabile.

Base giuridica: obbligo legale.

e) Newsletter ed email marketing

L’iscrizione alla newsletter o alla mailing list non avviene automaticamente a seguito di un acquisto.

L’utente può iscriversi volontariamente alla newsletter o alle comunicazioni commerciali tramite apposito modulo, checkbox, consenso specifico o altra modalità che richieda un’azione positiva e consapevole.

Il Titolare può utilizzare strumenti di email marketing quali Brevo e/o Klaviyo. Al momento, l’attività di email marketing può essere non attiva, sospesa o limitata.

Le comunicazioni commerciali possono riguardare, a titolo esemplificativo:

• aggiornamenti sui prodotti o servizi;
• promozioni;
• buoni sconto;
• novità;
• lanci di nuovi prodotti o servizi;
• comunicazioni informative relative all’attività del Titolare.

L’utente può revocare il consenso e disiscriversi in qualsiasi momento, utilizzando il link di cancellazione presente nelle email oppure scrivendo a info@cigliadialina.it

.

 

Base giuridica: consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa applicabile.

f) Comunicazioni relative agli ordini o ai servizi acquistati

Anche in assenza di iscrizione alla newsletter, il Titolare può inviare comunicazioni strettamente connesse a un ordine o a un servizio acquistato, ad esempio conferme d’ordine, informazioni sul prodotto acquistato, assistenza, aggiornamenti necessari del servizio o comunicazioni amministrative.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

g) Analisi statistiche

Il sito può utilizzare strumenti di analisi, tra cui Google Analytics, per ottenere statistiche sull’utilizzo del sito, sulle pagine visitate e sulle modalità di interazione degli utenti.

Ove configurati in modo da non consentire l’identificazione dell’utente e con adeguate misure di anonimizzazione, alcuni strumenti analitici possono essere utilizzati per finalità statistiche. In caso contrario, l’utilizzo avverrà previo consenso dell’utente tramite cookie banner.

Base giuridica: consenso dell’interessato, oppure legittimo interesse/statistiche aggregate nei soli casi consentiti dalla normativa applicabile.

h) Marketing, remarketing e campagne pubblicitarie

Il sito può utilizzare strumenti di marketing e tracciamento, tra cui Facebook Pixel / Meta Pixel, per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, mostrare annunci personalizzati, creare pubblici personalizzati o svolgere attività di remarketing.

Tali strumenti possono comportare il trattamento di dati di navigazione, identificativi online, informazioni sul comportamento dell’utente sul sito e interazioni con prodotti o pagine.

L’utilizzo di cookie e strumenti di profilazione o marketing avviene solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

i) Sicurezza, manutenzione e prevenzione abusi

I dati tecnici e i log possono essere trattati per garantire la sicurezza del sito, prevenire attività fraudolente, verificare il corretto funzionamento dei sistemi e tutelare i diritti del Titolare.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti.

4. Piattaforma e-commerce: Shopify

Il sito è realizzato e gestito tramite la piattaforma Shopify, che fornisce l’infrastruttura tecnica necessaria alla gestione dell’e-commerce.

Shopify può trattare dati personali relativi agli utenti e ai clienti, tra cui:

• dati identificativi;
• dati di contatto;
• dati relativi agli ordini;
• dati di pagamento parziali;
• dati di spedizione e fatturazione;
• dati di navigazione;
• dati tecnici;
• indirizzo IP;
• cookie e identificativi online.

Shopify può agire, a seconda dei casi, come responsabile del trattamento per conto del Titolare o come titolare autonomo per specifiche attività descritte nella propria documentazione privacy.

5. Dominio e servizi tecnici: Keliweb

Il dominio del sito è gestito tramite la piattaforma Keliweb, che fornisce servizi tecnici relativi alla registrazione, gestione e configurazione del dominio.

Nell’ambito di tali servizi, Keliweb può trattare dati tecnici e amministrativi necessari alla gestione del dominio e al corretto funzionamento dei relativi servizi.

I dati potenzialmente trattati possono includere dati tecnici, dati amministrativi, dati di contatto del Titolare, log tecnici e informazioni connesse alla gestione del dominio.

6. Fornitori e destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che supportano il Titolare nello svolgimento della propria attività.

Tra questi possono rientrare:

• piattaforme e-commerce, come Shopify;
• fornitori di pagamento, come PayPal, Stripe e Klarna;
• fornitori di servizi email marketing, come Brevo e/o Klaviyo;
• fornitori di servizi di analytics, come Google Analytics;
• piattaforme pubblicitarie e di remarketing, come Meta/Facebook;
• fornitori di servizi tecnici, hosting, dominio e manutenzione, tra cui Keliweb;
• consulenti fiscali, contabili, legali o amministrativi;
• autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

Tali soggetti possono agire, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o contitolari del trattamento.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento del sito, gestire l’e-commerce, analizzare il traffico e, previo consenso, svolgere attività di marketing e remarketing.

I cookie possono essere classificati come segue.

Cookie tecnici o necessari

Sono indispensabili per il funzionamento del sito e dell’e-commerce.

Servono, ad esempio, per:

• consentire la navigazione;
• gestire la sessione;
• utilizzare il carrello;
• completare il checkout;
• garantire la sicurezza del sito;
• memorizzare le preferenze essenziali;
• consentire il funzionamento dei sistemi di pagamento.

Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente.

Esempi di possibili fornitori: Shopify, sistemi di checkout, sistemi di pagamento e sicurezza.

Cookie funzionali

Consentono al sito di ricordare alcune scelte dell’utente e migliorare l’esperienza di navigazione, ad esempio lingua, preferenze o impostazioni di visualizzazione.

A seconda della loro funzione e configurazione, possono richiedere o meno il consenso.

Cookie analitici o statistici

Il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, numero di utenti, tempo di permanenza e interazioni.

Se gli strumenti analitici sono configurati in modo da ridurre il potere identificativo dei dati, ad esempio tramite anonimizzazione dell’indirizzo IP e senza incrocio con altri dati, possono essere trattati diversamente dai cookie di profilazione. In mancanza di tali condizioni, il loro utilizzo richiede il consenso dell’utente. Il Garante Privacy ha precisato che i cookie analytics devono essere limitati alla produzione di statistiche aggregate quando si intende considerarli assimilabili ai cookie tecnici.

Cookie di marketing, profilazione e remarketing

Il sito può utilizzare Facebook Pixel / Meta Pixel e altri strumenti simili per:

• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• comprendere le interazioni degli utenti con il sito;
• mostrare annunci personalizzati;
• creare pubblici personalizzati;
• svolgere attività di remarketing.

Questi strumenti possono raccogliere dati di navigazione, identificativi online, indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, prodotti visualizzati, eventi di acquisto o interazioni con il sito.

L’uso di tali cookie e strumenti di tracciamento avviene solo previo consenso dell’utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie possono essere installati da soggetti terzi integrati nel sito, come:

• Shopify;
• Google Analytics;
• Meta/Facebook;
• PayPal;
• Stripe;
• Klarna;
• Brevo;
• Klaviyo;
• eventuali app Shopify installate sul sito.

L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie o il pannello di gestione dei consensi presente sul sito.

L’utente può accettare, rifiutare o modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento, salvo i cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito.

Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe impedire il corretto funzionamento di determinate funzionalità, in particolare quelle collegate a carrello, checkout, pagamenti, contenuti incorporati, statistiche o personalizzazione dell’esperienza.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, tra cui Shopify, Google, Meta, PayPal, Stripe, Klarna, Brevo, Klaviyo o altri servizi tecnici, potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard o di altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

9. Modalità di trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso illecito o non corretto, accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali successive esigenze di tutela;
• i dati relativi agli ordini sono conservati per il tempo necessario alla gestione del contratto e degli obblighi connessi;
• i dati fiscali e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
• i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo eventuali obblighi di conservazione;
• i dati tecnici e i log sono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza e funzionamento del sito;
• i cookie sono conservati secondo le durate indicate nel banner cookie o nel pannello di gestione dei consensi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più identificabili, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

11. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per rispondere alle richieste, gestire gli ordini, completare gli acquisti, effettuare i pagamenti o adempiere a obblighi fiscali è necessario.

Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire al Titolare di rispondere alle richieste, completare l’acquisto, fornire il prodotto o servizio richiesto o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, newsletter, profilazione o cookie non necessari è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce la navigazione del sito o l’acquisto dei prodotti, salvo eventuali limitazioni tecniche relative a specifiche funzionalità non essenziali.

12. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
• diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

13. Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo:

info@cigliadialina.it

 

Il Titolare risponderà entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, salvo proroghe nei casi previsti dalla normativa applicabile.

14. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

15. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 29/06/2026